Hoe plaats je een bestelling?

Klik op een product naar keuze en kies indien nodig het gewenste aantal. Via de knop 'voeg toe aan winkelwagen' plaats je het artikel in de winkelmand. Voor sommige producten is nog extra informatie nodig, bijvoorbeeld een kleur of een tekst. In dat geval krijg je de keuzeopties duidelijk gepresenteerd in het bestel formulier.  Als je klaar bent met winkelen, klik je op de winkelmand rechts bovenin het scherm. Vervolgens krijg je een overzicht van je bestelling te zien, waarin je de artikelen desgewenst nog kunt wijzigen. Log in als je al een account hebt. Heb je geen account, vul dan je adresgegevens in. Kies een betaalwijze en rond de bestelling af.

Heb je een artikel gereserveerd zodra het in je winkelmand zit?

Nee. Pas zodra de betaling is afgerond, zijn de artikelen voor je gereserveerd.

Kan je een artikel als cadeau laten inpakken en/of versturen?

Ja hoor, dat kan zeker! Geeft duidelijk aan in de bestelling dat je het product als cadeau wilt versturen en laat weten welke persoonlijke boodschap je er bij wilt voegen. Cadeau's worden als pakketje verzonden! Kijk bij verzending voor de kosten.

Bestelling gelukt?

Na het doorlopen van alle stappen van het bestelproces kom je op een bevestigingspagina waarop het ordernummer wordt vermeld. Daarnaast ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail. Als je een online account hebt aangemaakt, kun je de bestelling controleren via je account.

Verzending

Alle producten worden verzonden met PostNL.

Kleine producten die door de brievenbus passen, worden verzonden in een stevige envelop.  
Grotere producten worden als pakket verzonden. 

De verzendkosten binnen Nederland zijn: 

• voor envelop € 4,00.
• voor pakket  € 7,25.

Bestellingen boven € 50,- worden gratis verzonden.

Voor leveringen buiten Nederland kunnen de verzendkosten afwijken. Kijk voor de werkelijke kosten in je winkelwagen.

Levertijd

Wij zullen ons uiterste best doen de bestelling binnen 1-3 werkdagen te versturen. 
Voor producten die een speciale bewerking nodig hebben (bijvoorbeeld het borduren van een naam) kan dit 1 tot 2 dagen langer duren.
Is er spoed, neem dan even contact op via info@creanelle.nl voor de mogelijkheden.